Procon SC lança canal ZAP Denúncia e parceria com Polícia Civil

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Foi lançado nesta terça-feira, 16 de julho o ZAP Denúncia, um canal direto do Procon de Santa Catarina para que a população possa fazer queixas relacionadas ao direito do consumidor. A iniciativa visa facilitar o registro de denúncias e ampliar a proteção ao consumidor em todo o estado.

Parceria com a Polícia Civil

Junto ao lançamento do ZAP Denúncia, foi anunciada uma parceria com a Polícia Civil. Esta colaboração permitirá que a corporação atue em cidades onde não há Procon municipal, verificando denúncias e encaminhando-as para análise do Procon estadual.

 

Como funciona o ZAP Denúncia

 

O ZAP Denúncia funciona através do aplicativo de mensagens WhatsApp, pelo número (48) 3665-9057. A população pode enviar texto, áudio, vídeo e foto para registrar suas queixas. Este canal visa agilizar o processo de denúncia e garantir que as informações sejam encaminhadas de forma eficiente para a resolução dos problemas.

Atuação em áreas sem Procon Municipal

 

Nas cidades onde não há Procon municipal, os policiais civis poderão verificar as denúncias recebidas e encaminhá-las ao Procon estadual. Haverá também o compartilhamento de informações e cooperação entre as instituições para garantir a eficácia das ações de proteção ao consumidor.

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